北京的杀生白女士去年毕业后进入一家律所,因工作需要,大数她相中了某知名教育培训公司的据更一款号称专门针对职场白领的外教“一对一”英语口语在线课。该课程原价47880元,须防总课时420节(每次25分钟),杀生平均每节114元。大数客服人员电话告知白女士,据更一次性购买课包可以打对折,须防最后价格只需要23940元,杀生平均算下来,大数每节课仅57元,据更且可以分期支付。须防出于职业习惯,杀生白女士发现培训机构在电子格式合同中设置了两个重要条款:一是大数下单后超过30天不能退费,二是据更课程超过820天未学完就失效。(据6月16日《法治日报》报道)
大数据“杀熟”,早已成为过街老鼠,人人喊打。而大数据“杀生”,对于大多数消费者而言,属于新鲜事物。
所谓大数据“杀生”,是商家通过大数据,对潜在消费者进行精准画像,然后利用画像特征来诱导相应对象购买特定服务或商品。而这些服务、商品暗含许多消费陷阱,让消费者在不知不觉中上当受骗。
倘若拿白女士的事例来审视,这种商业操作模式可谓层层布局,故意设计满满套路:一是公司设计优惠价格折扣与付款方式吸引消费者;二是课程设计高达数百次,需要长期间完成;三是设置不利于消费者的电子格式合同,且采取温水煮青蛙式,让非专业人士的消费者很难察觉。
显然,大数据“杀生”有别于大数据“杀熟”,不容易被识别,往往以非常隐蔽的方式,让购买者受到“无痛伤害”。一些商家在利益驱动下,披着精准化、个性化的外衣,进行大数据“杀生”,从而让科技沦为网络平台赢利的工具,这不仅侵害了消费者的知情权、公平交易权,也会降低电商用户忠诚度,损伤电商经济的肌体。
防范大数据“杀生”,实现数据向善,当务之急,必须规范网络预付款消费制度,商家在消费者付款前要明确告知退款、使用期限等重要合同条款;借鉴最近出台的 《深圳经济特区数据条例(征求意见稿)》,针对网络平台利用大数据“杀生”出台严厉罚则,进而倒逼热衷大数据“杀生”的不良商家痛涤前非,不再大数据“杀生”。
当然,除了完善法律法规,强化执法力度外,还要督促企业诚信自律,唯有多措并举,才能有效遏制算法变“算计”,从而科学、合理利用好大数据。
责任编辑:50今年以来,交通运输、能源、水利、新型基础设施等领域投资力度加大,释放增量需求,加之以旧换新等政策推动,工程机械设备销量上涨,行业持续向好!说到购买设备,性能、效率、可靠性、舒适性等缺一不可,只有设备给 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)记者近日获悉,为拓宽社会各界参与食品安全抽检渠道,围绕百姓关注的食品实施靶向性抽检,黑龙江省市场监管局组织开展食品安全“你点我检”专项监督抽检工 ...
中国消费者报讯记者万晓东 李建)近年来,纯电动小客车走进了千家万户,但“里程焦虑”一直是阻碍消费者选购新能源车的问题之一,特别是冬季用车,“里程焦虑”更为严重。为此,北京、天津、河北三地消费者组织开展 ...
发动机保护方面,选择合适的润滑油滤清器至关重要 —— 但各选项可能让人困惑。全流过滤器、旁通过滤器以及组合式过滤器各有用途,了解它们的工作原理有助于您做出更明智的维护决策让我们来逐一解析这些过滤方式的 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩)清明节即将来临,青团的质量安全状况一直广受关注。近日,上海市市场监管局对72件青团样品进行抽检,涉及“杏花楼”“沈大成”等品 ...
中国消费者报长春讯李慧阳 记者李洪涛)11月30日,记者从吉林省市场监督管理厅获悉,为全面落实“我为群众办实事”,帮助消费者了解东北大米、小麦粉等主消食品安全状况,吉林、辽宁、 ...