中国消费者报北京讯(记者万晓东)针对上门维修服务中存在的维修刺客“无病乱修”“小病大修”等“维修刺客”问题,近日,防范北京市消费者协会发布消费提示,维修刺客提醒广大消费者在选择维修服务时,防范要认真核查相关资质、维修刺客服务内容和收费标准,防范同时提醒有关经营者要诚信守法经营、维修刺客主动维护消费者合法权益。防范
尽量选择官方售后。维修刺客消费者在需要维修服务时,防范应首选所购品牌的维修刺客官方售后服务网点(家装维修优先选择房产所在物业公司或由房屋原装修公司提供服务),不要轻信网络搜索到的防范所谓“官方售后”,谨防遭遇“李鬼”维修点。维修刺客
查看相应维修资质。防范消费者在选择非官方的维修刺客维修服务机构时,应事先查验该机构是否具有营业执照,是否具备相关维修资质。尽量选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修机构,谨防各类“虚假维修”“过度维修”。
维修前后要留好凭证。维修前要了解清楚维修内容、收费标准及是否有额外收费项目,如上门服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目,消费者应主动询问,并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚,维修后要求维修人员出具维修明细清单,索要收费票据。
同时,北京市消费者协会提醒有关经营者严格遵守有关法律法规,诚信守法经营,主动维护消费者合法权益。
应向消费者如实介绍维修服务相关价格信息,尊重消费者的知情权和选择权,有效保存上门前或者服务前主动告知消费者收取上门费用或者服务费用的相关资料,不作引人误解的虚假宣传,不通过谎报用工用料、故意损坏、偷换零部件或材料等方式多收费或乱收费。
应明码标价,不得在标价之外收取其他费用。维修结束后,经营者应当向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。
电商平台应当要求入驻的维修机构提交其身份、地址、联系方式等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期检查更新;明知或应知入驻维修机构存在违法违规或侵害消费者合法权益行为的,要及时采取措施避免造成更多消费者权益受损。
电商平台应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内维修机构进行评价的途径;对于竞价排名的维修机构信息,应当显著标明“广告”字样。
责任编辑:游婕9月5日,首都航空一架空客A320平稳降落太原武宿国际机场,标志着太原机场三期新建二跑道真机试飞工作圆满完成,为后续行业验收及年底投运奠定了坚实基础。试飞成功的同时,武宿机场T3航站楼建设也在稳步推进 ...
中国消费者报报道记者郑铁峰)“谢谢,谢谢,你们效率真的太高了!”2022年7月18日上午,家住浙江嘉兴海宁市城北村运动口的尹鉴清将一面写着“合情合理的工作作风、及时果断维护消费者”的锦旗送到了海宁市市 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允)2021年冬季,市民李先生向浙江省宁波市消保委投诉,称其安装在卫生间的花洒龙头爆裂,导致家中像遭了洪水一样,地板、橱柜、家具都泡在水里,直接经济损失达10余万元。争议处置 ...
近日,贵州省自然资源厅、国家税务总局贵州省税务局联合印发《关于进一步加强矿业权出让收益征收管理工作的通知》以下简称《通知》),深化省自然资源厅、省税务局在矿业权出让收益征收管理工作中的协作共治,加强矿 ...
中国消费者报太原讯记者冯铁飞)在现代快节奏中生活,很多消费者既想享受美味,又不想占用自己太多时间,半成品预制菜便成了最佳选择,但市场火爆的同时也带来不少问题。10月28日,山西省消费者协会发布消费警示 ...
中国消费者报报道记者施本允)为深入贯彻落实2022年消费维权年主题“共促消费公平”、提升全社会消费者权益保护意识,浙江省消保委对2021年度受理的消费者投诉情况进行了全面梳理分析,筛选出十大典型案例, ...